Preguntas frecuentes agrupadas por quién eres y qué necesitas.
🏢 Soy dueño de un negocio pequeño (1-2 campañas)
"No tengo tiempo para aprender una herramienta. ¿Puedo solo recibir recomendaciones?"
Sí. Ve a Insights, lee las recomendaciones principales e impleméntalas. La IA hace el análisis; tú solo ejecutas. Hasta puedes pausar keywords directamente desde AdPredictor sin salir de la app.
"¿Cómo sé si AdPredictor realmente está ayudando?"
Compara tu ROAS antes/después:
- Anota tu ROAS esta semana (ve al Dashboard)
- Implementa los 3-5 principales Insights
- Revisa el ROAS la próxima semana
- Si el ROAS subió, está funcionando
Mejora esperada: 10-25% de aumento en ROAS en las primeras 4 semanas (depende de cuánto implementes).
📊 Soy una agencia con múltiples cuentas de clientes
"¿Puedo gestionar múltiples cuentas de Google Ads?"
| Plan | Cuentas |
|---|---|
| Starter (€14.95) | 1 |
| Professional (€39.95) | Hasta 5 |
| Enterprise (€124.99) | Ilimitadas |
"¿Puedo hacer acciones masivas en varias cuentas?"
El plan Professional y Enterprise incluyen acciones masivas (pausar keywords, añadir negativas, ajustar pujas en lote). Cada cuenta está completamente aislada para la seguridad de tus clientes.
"¿Puedo generar reportes para mis clientes?"
Sí. Los planes Professional y Enterprise incluyen reportes PDF descargables que puedes compartir con tus clientes.
🎯 Me obsesionan los datos y la optimización
"¿Qué datos ve AdPredictor de mis campañas?"
Vemos:
- ✅ Estructura de campañas (campañas, grupos, anuncios, keywords)
- ✅ Rendimiento (clics, impresiones, conversiones, gasto, ROAS)
- ✅ Quality Scores y términos de búsqueda
NO vemos:
- ❌ Tu contraseña de Google Ads
- ❌ El contenido de tus landing pages
- ❌ Información personal de tus clientes
- ❌ Tus datos de Google Analytics
"¿Cuál es la diferencia entre Insights y Alertas?"
Insights = "Esto es lo que deberías optimizar" (como una lista de tareas)
Alertas = "Algo inusual pasó" (como una emergencia)
Insight: "Esta keyword convierte al 20%, pero la puja es baja → aumentar puja"
Alerta: "Tu gasto diario es 150% superior al normal → investigar"
🤖 Quiero usar la IA al máximo
"¿Puede el Asistente IA responder cualquier pregunta sobre mis campañas?"
Sí, la IA puede responder preguntas como:
- ✅ "¿Por qué es bajo mi Quality Score?"
- ✅ "¿Qué keywords debería añadir?"
- ✅ "¿Mi ROAS es bueno para mi industria?"
- ✅ "¿Qué está mal con mi campaña?"
El Asistente IA está disponible en planes Professional y Enterprise. Los Enterprise tienen acceso prioritario.
"¿Entrenan la IA con mis datos?"
No. Tus datos permanecen privados. La IA no se entrena con tus campañas — lee tus datos para la sesión actual solamente.
"¿Puedo configurar reglas de automatización?"
Sí, en planes Professional y Enterprise. Ejemplos: "Si la tasa de conversión cae por debajo del 1%, pausar la keyword" o "Si el ROAS cae por debajo de 2x, reducir puja un 15%".
💰 Me preocupa el presupuesto
"¿Hay algo gratis?"
No hay plan gratuito para el producto principal. Pero tenemos herramientas gratuitas (sin registro): Calculadora de ROAS, Calculadora de presupuesto y Estimador de CPA.
El plan más económico es Starter — €14.95/mes.
"¿Qué plan debería elegir?"
| Plan | Ideal para |
|---|---|
| Starter (€14.95) | 1 cuenta, hasta 10 campañas, insights semanales |
| Professional (€39.95) | Hasta 5 cuentas, campañas ilimitadas, acciones directas, IA diaria |
| Enterprise (€124.99) | Cuentas ilimitadas, IA con prioridad, soporte prioritario |
"¿Y si crezco y necesito actualizar?"
Actualiza en cualquier momento. Tus datos se transfieren sin pérdida. Ve a Facturación → Mejorar plan.
🔒 Me preocupa la privacidad
"¿Quién puede ver mis datos?"
Solo tú. El equipo de AdPredictor no puede ver tus datos sin tu permiso explícito.
"¿Mis datos están cifrados?"
Sí. Todos los datos en tránsito y en reposo están cifrados con estándares de la industria.
"¿Puedo eliminar mis datos?"
Sí. Ve a Ajustes → Eliminar cuenta → confirma. Todos tus datos se eliminan permanentemente.
"¿Cumplen con GDPR?"
Sí. Tienes derechos de acceso, eliminación, exportación y portabilidad de datos. Ejércelos en Ajustes → Privacidad.
🆘 Algo no funciona / estoy confundido
"Conecté Google Ads pero no veo campañas."
- Espera 5 minutos (la primera sincronización tarda 2-5 min)
- Refresca la página
- Verifica en Ajustes → Google Ads → verifica el nombre de la cuenta
- Si sigue vacío, desconecta → reconecta la cuenta correcta
"Los números no coinciden con Google Ads."
Diferencia esperada: ±2-5% por desfase de sincronización y redondeo. Sincronizamos cada 4-24h según tu plan; Google Ads se actualiza en tiempo real. Revisa después de tu próxima sincronización.
📧 Contacto
Email: support@adpredictor.ai
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos con "FAQ:" en el asunto.