5 Cosas Que Tu Agencia de Google Ads No Te Está Diciendo

Si pagas a una agencia para gestionar tus campañas de Google Ads, probablemente confías en que hacen lo correcto con tu dinero. Y en muchos casos, lo hacen. Pero hay información importante que rara vez aparece en los informes mensuales — no porque las agencias sean malas, sino porque su modelo de negocio no siempre está alineado con el tuyo.

Esto no es una crítica generalizada a las agencias. Es una guía para que, como dueño de negocio, sepas qué preguntar y qué vigilar.

1. Cuánto de tu presupuesto se está desperdiciando

En una cuenta de Google Ads activa, entre el 20% y el 40% del gasto va a términos de búsqueda irrelevantes. Esto es completamente normal y esperable — Google Ads es así de imperfecto. El problema es que este dato raramente aparece en los informes que te manda tu agencia.

Una agencia seria identifica estos términos y añade keywords negativas cada semana. Pero si no están haciendo ese trabajo con regularidad, tu dinero sigue financiando búsquedas que nunca van a convertir. Pregunta directamente: ¿cuánto estamos gastando en términos que no convierten? ¿Con qué frecuencia se revisan los informes de términos de búsqueda?

2. Por qué realmente cambiaron tus métricas

Los informes de agencia suelen decir cosas como "el CPA aumentó un 15% este mes". Lo que no suelen decir es por qué. ¿Fue un cambio en la competencia? ¿Una bajada de quality score? ¿Una keyword que empezó a captar tráfico irrelevante? ¿Una landing page que empezó a cargar más lenta?

Saber que el CPA subió no te sirve de nada si no sabes la causa. Una agencia que te da el número sin la explicación te está dejando sin capacidad de tomar decisiones. Exige siempre el diagnóstico, no solo el resultado.

3. Qué campañas están financiando el informe de resultados

Casi todas las cuentas tienen campañas de marca (tu propio nombre) y campañas genéricas (términos competitivos). Las campañas de marca tienen CPA bajísimo y conversiones fáciles — básicamente capturas a gente que ya te conoce. Las genéricas son las difíciles.

Cuando el informe dice "CPA promedio 12€ y 90 conversiones este mes", ¿cuántas de esas conversiones vienen de tus campañas de marca? Si la respuesta es "60 de 90", el número real de conversiones que la agencia está generando es 30, a un CPA mucho más alto.